核心能力概览
多端同步让同一账号下的播放进度、收藏与历史记录在手机、平板和电脑之间保持一致。适合通勤路上用手机看、回家换平板接着看的用户，也方便家人共用一台设备时切换回自己的清单；登录同一账号后，观看位置会跟随用户来到下一块屏幕。
- 设备切换
- 进度同步
- 平板观看
- 账号登录
手机看到一半，平板接着放
在手机上没看完的内容，换到平板打开时会停在上次观看的位置，播放页给出续播提示，点击即可接着看。收藏与历史记录同样跟随账号，换设备后清单仍是原来那份，不需要重新添加。这一能力适合观看场景会移动的用户：地铁上用手机看一段人物记录，回家在平板上继续看同一主题的长内容；也适合在客厅用平板浏览主题片单、在手机上临时补看几段短片。同步以账号为识别依据，未登录状态下产生的记录只保存在本机，退出账号后该设备不再接收新的同步信息。
换设备时观看记录怎样对齐
观看记录先在本地生成，联网后上传到账号，其他设备打开应用时读取最新的一份。正常情况下，切换设备后进入历史记录页即可看到更新后的时间与进度。若两台设备同时播放同一内容，系统以较新的观看位置为准，避免旧记录覆盖新进度。网络状况较差时，上传和读取可能稍有延迟，可保持应用在前台并等待片刻，再刷新历史记录页。收藏分组的同步与进度使用同一套账号识别机制，新建分组、移动条目都会在联网后同步到其他设备，同步状态可在记录页查看。
设备之间进度不一致怎么排查
发现另一台设备没有跟上进度时，先核对两端登录的是否为同一账号，不同登录方式会被识别为两个独立身份，记录自然分开。接着确认设备网络是否连通，必要时切换网络后重新打开应用。若记录页显示的时间明显落后，可以退出应用再进入，让本地记录重新拉取。清理应用数据或卸载重装会导致本机尚未上传的记录丢失，操作前需要留意。完成排查仍无法对齐时，升级到当前版本 3.8.4，并整理设备型号、系统版本、两台设备上的观看时间，拨打 400-831-9572 或发送邮件至 legal@cnevlab.com 说明情况。
多端同步覆盖的能力
进度同步
一条内容在手机上看到哪，平板上打开就停在哪，接着看完不必再拖进度条。
收藏同步
新收藏的片段与自建分组同步到其他设备，换屏幕继续时清单还是熟悉的那份。
历史同步
看过的内容按时间归入历史记录，跨设备回找时按同一顺序排列。
登录识别
同一账号在各端识别为同一观看身份，退出登录后本机不再接收新的同步记录。
适合多设备切换的观看者
- 通勤与居家切换的人
- 路上用手机看短片，回家打开平板继续，播放位置自动衔接。
- 手机平板共用的家庭
- 各自账号分开记录，共用设备时切换账号就能回到自己的收藏。
- 跨屏幕比对内容的用户
- 在电脑上浏览主题、在手机上细看，收藏与历史保持一致。
不同观看衔接方式的差别
| 对比项 | 说明 |
|---|---|
| 多端同步 | 依赖账号与网络，记录跟着人走，适合多台设备轮流使用。 |
| 离线缓存 | 内容存在单台设备，更换设备后不跟随，适合网络不稳定的场景。 |
| 手动记进度 | 自己记住时间点，换设备后拖动定位，适合临时观看少量内容。 |
| 分享链接继续 | 把内容分享给自己再在另一台设备打开，只解决找到内容，不携带播放进度。 |
在多台设备间开始使用
统一账号
在各台设备用同一账号登录，确认头像与昵称一致，避免进入不同身份。
联网确认
观看结束后保持网络连通片刻，让本机记录完成上传再切换设备。
另一台打开
在第二台设备进入同一内容，看到续播提示时直接选择继续。
核对记录
在历史记录页比对时间与进度，发现缺漏按排查顺序逐项处理。